FAQ (foire aux questions)

Produits

Je n’achète pas chat en poche. Alors: de quoi sont faites vos UV Gel Strips?

Ta confiance et ta satisfaction vis-à-vis de nos produits nous tiennent à cœur ! Nous sommes totalement transparents en ce qui concerne la composition de nos produits. C'est pourquoi tu trouveras sur chaque page de produit une liste précise et une explication de tous les ingrédients d'un produit. Il suffit de cliquer sur l'onglet “ingrédients”. 

Je ne consomme pas des produits d'origine animale. Est-ce que vos UV Gel Strips autoadhésives sont véganes?

Toutes les femmes devraient avoir la possibilité d'avoir une manucure parfaite avec nos produits - sans exception ! C’est pourquoi nos UV Gel Strips et tous nos produits associés sont végans.

Je me soucie du bien-être des animaux. Vos UV Gel Strips de MANIKO sont-ils fabriqués sans être testés sur les animaux ?

Tu peux avoir la conscience tranquille: aucun animal n'est testé lors de la fabrication de nos produits !

Pour moi, la durabilité est très importante ! Combien de manucures puis-je faire avec un emballage de UV Gel Strips de MANIKO ?

Gaspiller n'est pas la devise de la maison ! C’est pourquoi chaque emballage (et donc chaque couleur) contient 20 UV Gel Strips, découpés en bandes, qui te permettent de faire 2 à 4 manucures complètes. En fonction de la longueur de tes ongles, tu peux utiliser une bande de vernis à ongles pour deux ongles en la coupant en deux avec une paire de ciseaux.

Combien de temps vos UV Gel Strips de MANIKO peuvent-ils être conservés après l’ouverture d'un emballage?

Après l'ouverture d'un emballage, les UV Gel Strips de MANIKO se conservent jusqu'à six mois. Veille simplement à conserver tes bandes de vernis gel UV dans un emballage hermétique ou dans notre sachet MANIKO. En effet, tout comme les vernis à ongles liquides traditionnels, nos UV Gel Strips peuvent se dessécher.

La couleur que j'ai reçue avait l'air différente dans votre boutique. Comment cela se fait-il ?

Le rouge vif sur ton écran te paraissait comme un rouge plutôt terne ? Cela arrive malheureusement, car les couleurs affichées sur l'écran sont des couleurs de lumière et peuvent différer des couleurs originales, c'est-à-dire des couleurs corporelles, selon les réglages et la luminosité de ton écran. Ainsi, les couleurs à l'écran ne peuvent pas transmettre la teinte réelle et ne sont pas contraignantes. Conseil MANIKO : Clique sur la couleur de ton choix dans la boutique. Tu y trouveras une galerie avec plusieurs photos, notamment des images de port pour le design de ton choix. Ainsi, tu seras en mesure de te faire une meilleure idée de ta future couleur préférée.

Appliquer et enlever correctement UV Gel Strips

Tout ça a l’air plutôt sympa. Mais comment puis-je utiliser vos produits MANIKO correctement?

Toutes les informations pour une application correcte de nos Gel Strips se trouvent sur notre page d’application. Tu y trouveras les instructions détaillées étape par étape.

Mes ongles sont si courts! Puis-je utiliser vos Gel Strips sur des ongles très courts?

On ne doit pas nécessairement avoir les ongles longs pour avoir de belles mains. Qu'ils soient courts ou longs, nous aimons toutes les longueurs d'ongles !

Toutefois, pour une application optimale, nous te conseillons de laisser pousser tes ongles d'au moins deux millimètres à partir du lit de l'ongle, afin que tu puisses poser la lime directement à l'horizontale sur ou sous le bord de ton ongle et le limer. Cela permet de limer proprement et facilement les Gel Strips sans les endommager.


Comment enlever correctement les UV Gel Strips de MANIKO?

Notre Remover Serum permet d'avoir une dépose rapide et non-agressive pour les ongles. Tu peux relire tous les conseils importants concernant la dépose des UV Gel Strips sur notre page d’application.

Commande & expédition

J’adore les coupons! Où puis-je utiliser un coupon, un bon de réduction ou un code promo?

Nous aussi on les adore ! C'est pourquoi tu trouveras dans notre checkout, sous le récapitulatif de ta commande, un champ dans lequel tu pourras inscrire ton code de bon ou de réduction.

Combien de temps dure la livraison?

Nous faisons de notre mieux pour que tu reçoives ton colis au plus vite. Selon ta localisation, la durée pourrait varier.

Je ne suis pas à la maison pendant la journée. Pouvez-vous livrer mon colis à une station Pick-up ?

Oui, nous livrons également ton colis aux consignes Pick-up ! Lors du checkout, il te suffit d'entrer ton numéro de relais colis sous le champ "Appartement, chambre, etc.".

Est-ce que vous expédiez mon colis avec un numéro de suivi ?

Oui, ton e-mail de confirmation d'expédition contient un numéro de suivi, ce qui te permettra de suivre ton colis en toute tranquillité.

Quelles options de paiement proposez-vous?

Nous proposons pour tous les fans du shopping un mode de paiement adapté. Tu souhaites payer immédiatement? Dans ce cas nous te proposons un paiement via Paypal ou par carte de crédit.

Retourner & échanger

Malheureusement, je ne suis pas vraiment satisfaite de vos produits. À qui puis-je m’adresser?

Nous t’offrons une garantie de satisfaction à 100% pendant 45 jours après livraison. Contacte-nous par e-mail à l’adresse suivante: team@maniko-nails.fr.

J’ai fait une erreur dans ma commande. Puis-je encore la modifier ou l’annuler?

Ça peut bien arriver quand on a hâte de commander. Envoie-nous un e-mail à l'adresse team@maniko-nails.fr. Ainsi, nous pouvons vérifier où en est ta commande et s’il est toujours possible de l’annuler. Si ta commande ne peut plus être annulée, attends que le colis soit arrivé chez toi et renvoie-nous l'article commandé par erreur sans frais.

J’ai malheureusement reçu le mauvais article ou un article défectueux. Que puis-je faire? 

Nous sommes vraiment désolés. N'hésite pas à nous envoyer un e-mail à l'adresse team@maniko-nails.fr et nous nous occuperons immédiatement d’un échange rapide.

Quels sont les frais si je souhaite renvoyer un article ?

Le renvoi de nos produits MANIKO est entièrement gratuit pour toi.

Quels sont vos frais d’expédition?

Toutes les informations sur les frais d'expédition se trouvent sur notre page Expédition & Retour.