FAQ (foire aux questions)

Produits

Je n’achète pas chat en poche. Alors: de quoi sont faites vos languettes de vernis à ongles autoadhésives?

Girl, we got you! Nous sommes totalement transparents en ce qui concerne la composition de nos produits. C'est pourquoi il y a une liste et une explication détaillée des ingrédients de nos produit sur chaque page produit. Il suffit de cliquer sur l'onglet “composition”.

Je ne mange et ne porte pas d’animaux. Est-ce que vos bandes de vernis à ongles autoadhésives sont véganes?

Toutes les femmes doivent pouvoir avoir une manucure parfaite avec nos produits - sans exception ! C’est pourquoi nos bandes de vernis à ongles autoadhésives et tous les produits associés sont végans.

Je me soucie du bien-être de tous les animaux. Vos bandes de vernis à ongles autoadhésives MANIKO sont-elles fabriquées sans tests sur des animaux ?

Quand on était enfant, on pleurait comme des fontaines en regardant “Bambi”. Donc, soyez sûr que la fabrication de nos produits ne fait pas de mal aux animaux!

Pour moi, la durabilité est très importante ! Combien de fois puis-je utiliser un set de vernis à ongles MANIKO ?

Gaspiller, c’est pas cool du tout ! C’est pourquoi un set MANIKO contient 26 bandes de vernis à ongles autoadhésives qui te permettent de faire 2 à 4 manucures complètes. En fonction de la longueur de tes ongles, tu peux utiliser une bande de vernis à ongles pour deux ongles en la coupant en deux avec un ciseaux.

Je n’aime pas les One Nail Stands! Combien de temps vos bandes de vernis à ongles MANIKO peuvent-elles être conservées après l’ouverture?

Vous avez passé un bon moment et vous vous êtes perdues de vue ? Heureusement, nos bandes de vernis à ongles autoadhésives ne sont pas rancunières ! Après ouverture, un set MANIKO a une durée de vie d’au moins 6 mois. Veille seulement à conserver tes bandes de vernis à ongles dans un emballage hermétique ou dans notre sac MANIKO. En effet, tout comme le vernis à ongles liquide traditionnel, nos bandes de vernis à ongles peuvent se dessécher.

Attendez une minute, les amis ! Mais la couleur que j'ai reçue était différente dans votre boutique. Comment est-ce possible ?

Tu avais tellement hâte d'avoir un rouge séduisant et maintenant tu es un peu déçue parce que le rouge est un peu plus atténué. Malheureusement, ça arrive, chérie ! Est-ce que tu savais que les couleurs affichées à l'écran sont des couleurs claires et peuvent différer des couleurs originales, c'est-à-dire des couleurs du corps, selon le réglage et la luminosité de l'écran? Ainsi, les couleurs à l'écran ne peuvent relayer la teinte réelle et ne permettent pas une correspondance parfaite. Mais nous avons une astuce pour toi ! Clique sur la couleur de ton choix dans la boutique. Tu y trouveras une galerie avec plusieurs photos, y compris des photos de port du modèle que tu souhaites. Tu pourras ainsi te faire une meilleure idée de ta future couleur préférée. Sinon, pourquoi faisons-nous toutes les photos de la boutique, duh ?!

Utilisation

Tout ça a l’air plutôt sympa. Mais comment puis-je utiliser vos produits MANIKO correctement?

We got you covered, girl! Toutes les informations pour une pose correcte de nos bandes de vernis à ongles autoadhésives se trouvent sur notre page d’application. En plus d’une vidéo d’application, tu y trouveras également des instructions détaillés étape par étape.

Mes ongles sont si courts!!! Puis-je utiliser vos bandes de vernis à ongles sur des ongles très courts ?

 Nous avons passé un moment si merveilleux et inoubliable ensemble – mais maintenant nous devons nous séparer. Comment puis-je retirer les bandes de vernis à ongles autoadhésives MANIKO ?

Goodbye, my Lover! Les adieux sont toujours difficiles. Heureusement, notre dissolvant MANIKO est rapide et indolore. Tu peux relire tous les conseils importants pour retirer tes bandes de vernis à ongles autoadhésives sur notre page d’application.

Commande & expédition

J’adore les coupons! Où puis-je utiliser un coupon, un bon de réduction ou un code promo?

Pareil pour nous ! Notre cœur bat aussi plus fort à chaque bon ou code de réduction. Par conséquent, dans notre check-out, tu pourras entrer ton code promo sous ton résumé de commande dans la case dédiée à cet effet.

Je suis très impatiente. Combien de temps dois-je attendre pour recevoir mon colis?

Il n’y a rien de pire que l’attente! Mais on fait de notre mieux pour que tu reçoives ton colis au plus vite. Selon ta localisation, ça pourrait malheureusement prendre plus de temps.

Je ne suis pas de la police, mais est-ce que vous envoyez mon colis avec un numéro de suivi?

Toutes les femmes ne se transforment-elles pas en agent du FBI lorsqu'elles attendent un colis avec impatience? Comme nous en sommes bien conscients, ton mail de confirmation d'expédition contient un numéro de suivi avec lequel tu pourras te détendre et suivre ton colis.

Je suis une accro du shopping ! Quelles sont les options de paiement que vous proposez?

On connaît l’histoire: les fins de mois ne font plaisir à personne. Heureusement, nous offrons à chaque reine du shopping l'option de paiement de son choix. Tu souhaites payer immédiatement? Nous te proposons un paiement via Paypal ou par carte de crédit.

Retourner & échanger

Malheureusement, je ne suis pas vraiment satisfaite de vos produits. À qui puis-je m’adresser?

Nous t’offrons une garantie de satisfaction à 100% pendant 45 jours après livraison. Écris-nous par e-mail à l’adresse suivante: team@maniko-nails.fr.

Oups, j’ai fait une erreur dans ma commande. Puis-je encore la modifier ou l’annuler?

Ça peut très bien arriver quand on a hâte de commander. On te comprend très bien! En tout cas, écris-nous par e-mail à team@maniko-nails.fr. Ainsi, nous pouvons vérifier où en est ta commande et s’il est toujours possible de l’annuler. Si ta commande ne peut plus être annulée, attend que le colis arrive et renvoie-nous le mauvais article gratuitement.

J’ai malheureusement reçu le mauvais article ou un article défectueux. Que puis-je faire? 

Oups... On était trop distraits par la perfection de nos ongles en faisant les paquets. Nous sommes vraiment désolés, chérie! Écris-nous par e-mail à team@maniko-nails.fr et nous nous occuperons immédiatement d’un échange rapide.

Sérieux: Qu’est-ce que ça me coûte si je veux renvoyer un article?

Les frais supplémentaires sont tellement out... Ugh! Le retour de nos produits MANIKO est gratuit — yey!

Quels sont vos frais d’expédition?

Toutes les informations sur les frais d'expédition se trouvent ici https://www.maniko-nails.fr/pages/expedition-retours.